안녕하세요. 대리주부입니다.

서비스 이용에 불편드려 죄송합니다.

현재 홈스토리 생활 대리주부 고객센터가 위치한 지역의 일부에서 인터넷 회선 장애가 발생하여 

일대 정전이 발생하여 실시간 채팅 상담 및 업무 진행 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,

해당 지역 복구되는대로

1/16월요일 오전 9시 업무시간 부터 순차적으로 상담 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다​ 

고객님, 안녕하세요.대리주부 입니다.

1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며 공휴일인 22년 12월 25일, 23년 1월 1일에도 서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 연휴이기 때문에 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 경우에는, 

정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

<정기형 서비스 일정변경 방법>

① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.

② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → 화면 오른쪽 상단 [일정관리]를 눌러주세요.

③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.

고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.

감사합니다. 

[서비스문의 ]

안녕하세요. 대리주부 입니다.

대리주부 서비스를 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

저희 대리주부는

2014년 "중장년층에게 일자리를 제공하고 가정의 가사 부담을 줄여 여성의 사회 진출을 돕고 국가 경제 발전에 일조하겠다"는 경영 철학을 바탕으로 사업을 시작한 이래 고객님의 사랑을 받으며 성장해 왔습니다.

그러나 최근 주문 지역별 고객님과 매니저님 간의 수요 공급이 원활하게 매칭되지 않는 점과 물가상승 (매니저 모집/교육/관리를 위한 임차료,운영비 등의 제반비용 증가)에 따라 부득이하게 가격 조정을 하게 되었습니다.

이에 따라 2022년 11월 1일(화) 부터 서비스 가격이 조정되며 고객님의 깊은 이해를 부탁드립니다.

저희 대리주부는 고객님께 더욱 만족스러운 서비스를 제공 해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

이와 더불어 11월 1일부터

[500여 가지 친환경 상품이 있는 쇼핑몰, 닥터주부]에서 현금처럼 사용하실 수 있는 포인트를 기존 3,000 포인트에서 5,000 포인트로 대폭 확대하여 지급해 드리게 되었으니, 많은 이용 부탁드립니다.

항상 저희 대리주부 서비스를 이용 해 주시는 점 다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.

자세한 내용은 아래를 참고 해주시기 바랍니다.

[서비스 가격 조정 세부사항]

1) 2022년 11월 1일(화)부터 신규 서비스 요금이 변경됩니다.

11월 1일 이전 주문신청 후 11월 1일 이후 채택 시 변경요금이 적용됩니다.

2) 2022년 12월 1일(목)부터 기존 이용중이신 정기형 서비스 요금이 변경됩니다.

[닥터주부 포인트 사용 세부사항]

1) 대리주부 가사 서비스 이용 시마다 닥터주부 5,000 포인트가 고객님께 적립됩니다.

2) 닥터주부 쇼핑몰에서 원하시는 상품을 해당 포인트로 구매 하시면 됩니다.

■ 쿠폰지급안내는 [알림톡]으로 고객님께 발송됩니다.

■ [500여 가지 친환경 상품이 있는 쇼핑몰, 닥터주부]

바로가기 ▶ https://www.drjuvu.com/

[서비스 이용문의]

서비스 이용문의는 아래 카카오 상담톡으로 남겨주시면 상담안내 도와 드리겠습니다.

■ 카카오톡 바로가기 ▶ https://goo.gl/UUCg4y

(본인인증 후 신규문의로 신청)

(상담가능시간 : 평일 월~금 09:00~17:30)

고객님들께서 더욱 만족스러운 서비스를 받으실 수 있도록 대리주부는 항상 고민하고 노력하겠습니다.

안녕하세요, 대리주부입니다.

2022년 10월 17일 현재,

카카오 전산장애로 인한 알림톡 오류가 지속 발생되어

주문을 등록하신 고객님께 발송되는

1) 주문등록 완료 알림톡

2) 매니저(근무자)의 제시완료 알림톡

3) 채택완료 알림톡

이 정상 발송되지 않습니다.

카카오에서 복구가 완료될 때까지는

해당 오류가 지속 발생될 예정이므로

주문을 등록하신 고객님께서는 불편하시더라도

대리주부 앱 하단의    이모티콘을 누르신 후

제시상태를 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

고객님, 안녕하세요.

대리주부 입니다.

[ 고객센터 휴무 안내 ]

2022년 10월 3일 월요일 (개천절)

2022년 10월 10일 월요일 (한글날 대체휴일)

(고객센터 상담은 공휴일 다음날 오전 09:00 부터 재개됩니다.)

※ 저희 대리주부는, 1년 365일 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 공휴일에도 서비스를 제공하고 있습니다.

1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며 공휴일인 10월 3일, 10월 10일에도 서비스를 받으실 수 있습니다.

다만, 연휴이기 때문에 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 경우에는, 

정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

<정기형 서비스 일정변경 방법>

① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.

② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → 화면 오른쪽 상단 [일정관리]를 눌러주세요.

③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.

고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.​ 

고객님, 안녕하세요.

고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.