2019년 새해 복 많이 받으시고 행복하고 즐거운 설 연휴 되시길 바랍니다.
고객센터 휴무안내
2019년 2월 2일(토) ~ 2월 6일(수)
연휴 기간동안 주문은 웹/앱에서 정상 운영되며, 상담은 2월 7일부터 재개됩니다.
가정에 늘 행복과 건강이 함께하시길 기원드리며 항상 기대에 보답하는 대리주부가 되겠습니다.
감사합니다.
고객님 댁에 방문하는 매니저님은, 인근에 거주하시는 우리의 이웃입니다.
고된 일이지만, 자신의 전문성을 바탕으로 당당하게 소득을 올리시는 생활인입니다.
매니저님들과 인터뷰를 해 보면, 일은 좀 힘들더라도 서로 간 동등한 인격체로 예의를 갖춰주시는 분을
가장 좋은 고객님으로 꼽으십니다.
사람이 하는 일이다 보니, 인품이 좋은 고객님께 조금이라도 더 좋은 서비스를 해드린다고 말씀들을 하십니다.
실제로 조사 결과 94.1%의 고객님들은 저희 매니저님께 좋은 매너로 대해주고 계십니다. 감사드립니다.
그러나 간혹, 일터에서 불합리한 대우를 받고 계신 매니저님들의 하소연이 본사에 접수되곤 합니다. 소수의 고객님이시겠지만,
저희 소중한 매니저님들이 속상해하시고 심지어 이 일을 그만 두실 때마다 저희는 가사서비스 문화를 생각하게 됩니다.
세상을 깨끗하게 만들어 주는 대리주부,
기분 좋은 서비스를 위해, 고객님들께 아래의 매너를 부탁드립니다.
매칭이 되면 매니저님께 전화가 옵니다.
찾아오는 법, 특별히 당부하고 싶은 사항이나 집 상태 등을 알려주세요.
자세히 알려주실수록 좋은 서비스로 연결됩니다.
집 위치를 알려주세요.
지하철역 몇 번 출구 또는 누구나 알 수 있는 큰 건물을 기준으로 설명해주세요. 낯선 동네에서 헤매지 않을 수 있습니다.
기본적인 청소도구는 준비해주세요.
혹시 빈집이라 청소도구가 없다면, 사전 통화 시 미리 말씀해 주세요.
애완동물이 있으면 말씀해주세요.
특정 동물에 대해 선호도 및 알레르기가 있을 수 있습니다.
빈집인 경우에도 안심하세요.
신원이 확인된 한국인 매니저만 활동합니다.
서비스를 진행하며 알게 되는 고객 정보는 절대 발설하지 않도록 철저하게 교육하고 있습니다.
그래도 안심이 되지 않으시면, 주기적으로 비밀번호를 변경해 주세요.
서비스 당일 취소하시면 매니저님은 하루를 날리게 됩니다.
하루 벌이가 소중하신 분들입니다.
늦어도 서비스 전날 저녁 6시까지는 고객센터 (1544-1109)로 연락 요청드리며 불가피하게 당일 매칭을 취소해야 할 경우
매니저님이 헛걸음하지 않으시도록 반드시 먼저 매니저님에게 연락을 남겨주시길 당부드립니다.
*서비스 전일 18시 이후 취소하는 경우, 수수료가 발생합니다.
호칭은 "매니저님"으로 불러주세요.
집안일에 있어서는 국내 최고의 전문가 집단임을 자부합니다.
"파출부", "아줌마", "이모님"보다 "매니저님"으로 존중해 주세요.
서로 존댓말을 써 주세요.
특별 히 요청하실 부분이 있다면, 먼저 이야기해주세요.
특별한 요청 없이 전반적인 청소를 원하신다면 "전체적으로 해주세요"라고 말씀드리셔도 됩니다.
시간이 정해져 있는 서비스입니다.
무리한 요구가 아니라면, 매니저님은 최선을 다합니다.
반말, 욕설, 사적인 이야기는 삼가주세요.
분쟁이 발생하면 매니저님과 말씀을 중단하시고 대리주부 고객센터 (1544-1109)로 연락주세요.
편안한 업무환경을 만들어주세요, 가사노동은 육체노동입니다.
더울 때에는 냉방을, 추울 때에는 난방을 해 주세요.
특별한 경우가 아니면 손 걸레질, 손 빨래는 진행하지 않습니다.
청소기나 밀대 걸레 등 필요한 작업도구를 미리 준비 부탁드립니다.
대리주부를 통해 안전하게 거래하세요.
고객님을 위한 파손보험 제도 운용, 분쟁 조정 및 여러 제휴 서비스 등을 운영하고 있습니다.
매니저와 직접 거래한 경우 파손보험 및 분쟁 조정 (분실, 도난) 등 다양한 서비스를 받을 수 없습니다.
다음에도 동일한 매니저님께 서비스 요청하시려면 앱 하단 MY 페이지에서 재주문 해주세요.
서비스 이용 후, 이용후기를 남겨주세요.
좋은 이용후기는 열심히 일한 매니저님에게 힘이 되며, 서비스 품질 향상에 도움이 됩니다.
불만사항이 있을 경우, 고객센터 1544-1109로 연락을 주세요.
매니저에게 불만사항을 말하는 경우, 더 큰 분쟁을 야기할 수 있습니다.
고객님의 불만사항에 전문 상담원이 신속하게 처리해드리겠습니다.
안녕하세요. 대리주부입니다.
12월 고객감사 BIG 이벤트 당첨자 공지 드립니다.
선정기준
1.대리주부 회원가입 기준, 탈퇴 회원 제외
2.이벤트 제품 발송을 위한 정보 동의 고객에 한함
당첨을 축하드립니다~!!
EVENT1. 기쁘다 혜택 오셨네 당첨자
1등: 다이슨 청소기(1명)
전유* 고객님 (핸드폰 뒷자리 8851)
2등: 백화점 상품권 5만원권(2명)
김세* 고객님 ( 핸드폰 뒷자리 0612)
한진* 고객님 ( 핸드폰 뒷자리 9346)
3등:프로쉬 4종 세트(10명)
*핸드폰 뒷자리 4자리
9654 | 7619 | |
8010 | 8913 | |
1052 | 5156 | |
6918 | 3599 | |
6198 | 0746 |
4등: 천연주방세제 워싱바(50명)
*핸드폰 뒷자리 4자리
3391 | 2410 | |
4752 | 7035 | |
4444 | 8690 | |
3988 | 7879 | |
5723 | 9993 | |
0211 | 0060 | |
0730 | 2371 | |
0689 | 2244 | |
6377 | 8556 | |
8907 | 2825 | |
2725 | 2068 | |
1171 | 1939 | |
1674 | 0301 | |
9099 | 9750 | |
3614 | 0325 | |
9787 | 7213 | |
6620 | 1987 | |
8212 | 8220 | |
7227 | 4123 | |
1984 | 1714 | |
0246 | 2768 | |
3310 | 6105 | |
7014 | 8624 | |
4667 | 4936 | |
5257 | 3749 |
EVENT2. 메리 대리주부마스 당첨자(100명)
*핸드폰 번호 뒷자리 4자리
4775 | 8408 | |
1542 | 5389 | |
3929 | 6295 | |
4452 | 9233 | |
6245 | 5465 | |
0757 | 1157 | |
7878 | 1757 | |
6070 | 4378 | |
2611 | 9914 | |
0115 | 0663 | |
2711 | 4782 | |
0597 | 3607 | |
3667 | 5772 | |
1711 | 9099 | |
6842 | 7064 | |
5335 | 3202 | |
0511 | 9221 | |
6501 | 9833 | |
9119 | 3426 | |
5553 | 2632 | |
0009 | 1597 | |
1285 | 9006 | |
3313 | 3231 | |
0633 | 2685 | |
7367 | 0624 | |
0303 | 1113 | |
6419 | 8216 | |
2893 | 3299 | |
3331 | 7379 | |
1351 | 7111 | |
5161 | 0251 | |
9567 | 1127 | |
7903 | 2316 | |
9144 | 9214 | |
5333 | 0851 | |
3226 | 4423 | |
5530 | 0735 | |
6908 | 2892 | |
9385 | 9721 | |
5741 | 6450 | |
0841 | 0918 | |
4236 | 2398 | |
5499 | 8190 | |
7172 | 4193 | |
2449 | 5689 | |
2283 | 4466 | |
4859 | 1310 | |
8059 | 0090 | |
5840 | 0321 | |
6866 | 5351 |
당첨 제품은 이번주 화요일인 1월 8일 일괄 배송예정이며
제세공과금은 대리주부 측에서 부담합니다.
감사합니다.
안녕하세요! 대리주부입니다.
항상 저희 대리주부에 관심과 성원을 보내주셔서 깊은 감사 드립니다.
2019년 황금돼지의 해, 꿀꿀!!
행복이 찾아오는 소리가 울려 퍼지는 한해 되시고
새해 복 많이 받으세요!
안녕하세요. 대리주부입니다.
겨울철 미세먼지 걱정이 많으신 대리주부를 이용하고 계시는 모든 고객님들을 위하여 대리주부에서 전문청소 서비스 1만원 할인쿠폰을 드립니다.
[이용대상]
대리주부 회원이라면 누구나
[이용방법]
대리주부 어플리케이션 로그인->어플 하단에 "알림"클릭
공지/이벤트 클릭
[할인쿠폰]
대리주부 어플접속 후 전문청소 클릭->
입주청소 / 이사청소 / 세탁기청소 / 에어컨 청소 / 오피스클리닝 중 원하는 서비스를 클릭->
주문내용 작성후 쿠폰입력란에 쿠폰코드 "청소할인" 을 입력하시면
1만원 할인쿠폰이 적용됩니다.
[사용기한]
2018. 12. 20 ~ 2019. 01. 31 까지
*전문청소 서비스라면 사용기한내에 어떠한 서비스라도 횟수에 제한없이 이용이 가능합니다.
□ 대리주부만의 장점
- 신원 보증, 교육 수료한 전원 한국인 매니저
- 프로필과 평점, 후기를 보고 내 매니저를 내가 선택
- 최대 1억원 파손 보상 보험 가입
□ 정기형 서비스가 좋은 점
- 업계 1위, 가사도우미 최다 인력풀 보유
- 평점과 후기를 보고 매니저를 내가 고를 수 있는 선택제
- 편리하고 부담없는 서비스 회차 별 카드결제
- 다양한 할인 정책과 장기고객 선물
□ 이런 분들께 추천합니다.
- 맞벌이 부부
·역할분담으로 싸움 No! 집안일은 대리주부
- YOLO족
·여가시간을 소중하게! 집안일은 대리주부
- 전업주부
·독박 육아와 살림 끝! 집안일은 대리주부
- 자취생
·엄마의 손길이 필요할 땐? 집안일은 대리주부
- 초보주부
·청소 고민 타파! 국내 최고 청소 전문가 대리주부
안녕하세요.
대리주부 11월 이벤트 당첨자 공지 드립니다.
축하드립니다.
1. 1회성 신규 첫 이용 고객 대상, 다목적세제 100명 증정
당첨자 명단
*핸드폰 번호 뒷 4자리
3836 | 9404 | |
6844 | 7669 | |
3549 | 2280 | |
7214 | 2702 | |
2951 | 3780 | |
7909 | 2345 | |
9773 | 4751 | |
7194 | 9793 | |
3081 | 1155 | |
4041 | 8195 | |
5315 | 3456 | |
8532 | 8429 | |
5744 | 9428 | |
7279 | 5769 | |
4702 | 7746 | |
3509 | 7424 | |
4839 | 2926 | |
6656 | 2131 | |
7914 | 1017 | |
1123 | 0207 | |
7707 | 0929 | |
6010 | 8187 | |
1130 | 2565 | |
5470 | 7779 | |
5332 | 4645 | |
6917 | 2567 | |
1020 | 0748 | |
7592 | 2643 | |
6624 | 0023 | |
3300 | 0221 | |
3689 | 7319 | |
0892 | 8882 | |
3514 | 4977 | |
0321 | 4589 | |
4473 | 2357 | |
2211 | 3533 | |
9077 | 9113 | |
1226 | 8175 | |
6447 | 6857 | |
9999 | 2171 | |
2825 | 7315 | |
0563 | 6527 | |
6874 | 7179 | |
9391 | 9351 | |
3068 | 8454 | |
1177 | 1587 | |
9443 | 4509 | |
3318 | 0504 | |
2973 | 1012 | |
7169 | 9052 |
2. 정기형 신규 첫 이용 고객 대상,알로에베라 주방세제 111명 증정
당첨자 명단*핸드폰 번호 뒷 4자리
3069 | 3929 | |
6842 | 4397 | |
2005 | 0141 | |
8559 | 4262 | |
7070 | 1259 | |
0642 | 4441 | |
0308 | 4775 | |
4826 | 6656 | |
8006 | 5385 | |
1470 | 9100 | |
3977 | 2117 | |
0911 | 3668 | |
9306 | 4452 | |
9369 | 1004 | |
3098 | 5578 | |
4562 | 0581 | |
7868 | 0190 | |
1587 | 9990 | |
3920 | 7711 | |
0665 | 4454 | |
3283 | 0016 | |
3371 | 0055 | |
5970 | 0023 | |
0563 | 6245 | |
9196 | 3743 | |
4962 | 4099 | |
5845 | 1542 | |
2149 | 6126 | |
4715 | 3000 | |
3162 | 2445 | |
3665 | 8682 | |
1843 | 1918 | |
8471 | 3659 | |
6006 | 2599 | |
4479 | 2385 | |
9074 | 3806 | |
5727 | 7531 | |
2742 | 0736 | |
3980 | 0661 | |
0311 | 2410 | |
2592 | 3090 | |
4162 | 2054 | |
1226 | 3677 | |
2868 | 0113 | |
2325 | 9880 | |
3039 | 9949 | |
2464 | 0373 | |
1224 | 9752 | |
2298 | 8225 | |
7974 | 2112 | |
2220 | 4275 | |
5659 | 5020 | |
3431 | 2732 | |
1355 | 4061 | |
8611 | 3274 | |
2260 |
3. 후기이벤트: 개별 문자 발송 완료
*제품 배송은 금주 금요일 예정입니다.
안녕하세요.
대리주부입니다.
프로쉬 체험단을 통해 후기를 작성해주신 분들 중 5분 우수후기 최종 선정되셨습니다.
축하드립니다. 프로쉬 우수후기 선물로 드리는 프로쉬 3종세트는 금일 택배 발송 예정입니다.
우수후기 5인(핸드폰번호 뒷자리 4글자)
5580
7928
2410
5579
3427
감사합니다.
안녕하십니까. 대리주부입니다.
금결원 공동망 재해복구 훈련 작업 관련하여 아래와 같이 작업내용 및 공문 공지 드리며
계좌 간편결제 이용에 이상이 있는 서비스 결제건에 대해서는 별도 안내 드리도록 하겠습니다.
[ 작 업 내 용 ]
O 작업 일시
- 1차: 2018.11.09(금) 23:55 ~ 2018.11.10(토) 01:00 (타행거래 전면 중단)
- 2차 : 2018.11.10(토) 23:55 ~ 2018.11.11(일) 01:00 (타행거래 전면 중단)
O 작업 내용 : 금결원 공동망 재해복구 훈련
O 영향 범위 : 간편결제 예금주성명조회, 계좌점유인증, 환불, 송금 불가 (출금/ARS인증/휴대폰본인인증 가능)
O 업무담당자
- 제휴사업실 한지연 실장(02-6346-0232)
- 제휴사업실 이민호 팀장(02-6346-0230)
- 제휴사업실 장희철 과장(02-6346-0253)
- 제휴사업실 김현숙 대리(02-6207-0011)
- 간편결제팀 조범상 팀장(02-6346-0242)
- 간편결제팀 손창우 과장(02-585-8597)
- 간편결제팀 장병운 과장(02-6204-1391)
- 간편결제팀 박강일 대리(02-6389-0208)
- 간편결제팀 신병석 대리(02-6205-0074)
- 업무시간외 대표번호: 1600-5220 / 02-6346-0250
세부적인 내용은 첨부된 은행 공문 내용을 참조하여 주시기 바랍니다.
해당 작업은 작업 상태에 따라 단축되거나 연장될 수 있음을 감안하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요.
대리주부입니다.
10월 이벤트 당첨자 공지 드립니다.
이벤트에 참여해주신 고객님께 감사드립니다.
1. 10월 신규 정기형 청소 서비스 이벤트 당첨자 (핸드폰 번호 뒷자리 4글자)
*금일 프로쉬 다목적세정제 택배 발송
3969 |
0047 |
0347 |
3655 |
9404 |
7666 |
2963 |
9025 |
7222 |
4848 |
5011 |
0312 |
8865 |
6107 |
4417 |
4862 |
4804 |
1739 |
0410 |
7855 |
5770 |
4347 |
6526 |
5180 |
9789 |
0512 |
9048 |
3269 |
3447 |
1667 |
0802 |
6464 |
0399 |
7173 |
0108 |
5058 |
0521 |
9737 |
0865 |
1467 |
3791 |
5332 |
0277 |
0922 |
0625 |
4475 |
6102 |
6819 |
9791 |
1098 |
8851 |
4243 |
9179 |
7321 |
2075 |
6205 |
0215 |
8383 |
0374 |
7299 |
4650 |
9967 |
5136 |
1500 |
5508 |
6741 |
2597 |
5243 |
9848 |
1513 |
8660 |
3400 |
2432 |
0501 |
2001 |
0359 |
8111 |
0880 |
6159 |
7472 |
2600 |
6674 |
4183 |
4486 |
9914 |
8422 |
7762 |
1079 |
9055 |
0208 |
1107 |
1033 |
3859 |
9225 |
1112 |
2. 주부9단 가게 최저가 쇼핑몰 이벤트 당첨자 (핸드폰 번호 뒷자리 4글자)
*금일 택배 포장 및 발송 예정
1532
8802
1034
4120
5960
6271
3141
4854
3639
2233
6568
4425
3. 포토후기 이벤트 당첨자 (핸드폰 번호 뒷자리 4글자)
*11월 5일 기프티콘 발송 완료
2382 |
4530 |
6511 |
1210 |
3757 |
3709 |
0720 |
6866 |
1689
|
안녕하십니까. 대리주부입니다.
회원 여러분께서는 변경 내용을 꼭 확인하시고 서비스 이용에 차질이 없으시기 바랍니다.
개정된 약관은 2 0 1 8년 11월 02일부터 시행됩니다.
- 아 래 -
■ 이용약관 개정
구인자, 구직자 서비스 정책 내용 변경
제 4 조(서비스의 제공 및 변경)
⑮ 대리주부 에서 제공하는 서비스의 범위는 웹사이트 및 모바일 어플리케이션 상에서 구인자와 구직자가 매칭되는 것을 끝으로 합니다.회원간 사유에 따른 분쟁의 책임은 전적으로 회원 본인에게 귀속됩니다.
==기존 내용==
1. 구인자(고객) 서비스 정책
다. 대체편성
- 고객 사정에 의한 쉼 발생 시 다른 매니저로 대체편성 불가로 안내한다.
- 매니저와 협의하여 쉼 또는 다른 일정에 서비스 진행하는 것으로 안내한다.
- 요청 시 1만원 할인쿠폰 지급 및 1회성 주문 방법으로 안내한다.
2. 구직자(매니저) 서비스 정책
다. 대체편성
- 매니저 사정에 의한 쉼 발생 시 다른 매니저로 대체편성 불가로 안내한다.
- 고객과 협의하여 쉼 또는 다른 일정에 서비스 진행하는 것으로 안내한다.
- 요청 시 1만원 할인쿠폰 지급 및 1회성 주문 방법으로 안내한다.
==변경 내용==
1. 구인자(고객) 서비스 정책
다. 대체편성
- 매니저와 협의하여 쉼 또는 다른 일정에 서비스 진행하는 것으로 안내한다.
- 고객 사정에 의한 쉼 발생 시 다른 매니저 대체편성 불가로 안내하며, 결제된 금액은 100% 취소/환불 처리해 준다.
- 매니저 사정에 의해 대체편성 요청 시 1만원 할인쿠폰 혜택 제공 및 1회성 주문 방법으로 안내하며, 결제된 금액은 100% 취소/환불 처리해 준다.
2. 구직자(매니저) 서비스 정책
다. 대체편성
- 고객과 협의하여 쉼 또는 다른 일정에 서비스 진행하는 것으로 안내한다.
- 매니저 사정에 의한 쉼 발생 시 고객에게는 다른 매니저 대체편성 불가로 안내하며, 결제된 금액은 100% 취소/환불 처리해 준다.
안녕하십니까. 대리주부입니다.
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*오렌지 다목적 세제40명
(핸드폰 뒷자리 4글자)
7560 8385
8042 9996
7411 8690
5580 8739
9490 7134
7091 2580
0309 6943
0073 0448
0219 9331
4934 0123
0689 8321
5351 7629
4002 4497
7604 3000
2038 7275
4074 1678
2249 7120
8126 1518
9113 2533
0746
8333
*알로에베라 주방 세제30명
(핸드폰 뒷자리 4글자)
8134 6589
7001 3423
5985 3141
5239 4100
2774 6382
2068 3749
7928 6066
2410 9328
2460 0663
5936 9750
6752 1033
3599 1353
0619 3427
4859 7499
7410 9806
*라벤더 화장실 세제 30명
(핸드폰 뒷자리 4글자)
6717 0777
2244 8733
5833 5579
5446 9993
0121 5807
5990 4711
5961 7747
0607 7771
7422 4625
0408 3449
7222 1613
8246 1313
9213 0964
5225 0306
5809 4301
주문은 웹/앱에서 정상 운영되며, 상담은 9월 27일부터 재개됩니다.
가정에 늘 행복과 건강이 함께하시길 기원드리며
항상 기대에 보답하는 대리주부가 되겠습니다.
감사합니다.
- 대리주부 임직원 일동 -
[대리주부]
안녕하세요. 대리주부입니다.
가을을 맞이하여 대리주부를 이용하고 계시는 모든 고객님들을 대상으로 대리주부에서 전문청소 서비스 1만원 할인쿠폰을 드립니다.
[이용대상]
대리주부 회원이라면 누구나
[이용방법]
대리주부 어플리케이션 로그인->어플 하단에 "알림"클릭
공지/이벤트 클릭
[할인쿠폰]
대리주부 어플접속 후 전문청소 클릭->
입주청소 / 이사청소 / 세탁기청소 / 에어컨 청소 / 오피스클리닝 중 원하는 서비스를 클릭->
주문내용 작성후 쿠폰입력란에 쿠폰코드 "청소할인" 을 입력하시면
1만원 할인쿠폰이 적용됩니다.
[사용기한]
2018. 09. 20 ~ 2018. 10. 30 까지
*전문청소 서비스라면 사용기한내에 어떠한 서비스라도 횟수에 제한없이 이용이 가능합니다.
전문청소 바로가기 -> http://m.daerijubu.com/new_request_s_cate_rocket.php?id=2
[당첨자발표] 8월 페이백 이벤트
안녕하세요. 대리주부 입니다. 8월 페이백 이벤트에 참여해주셔서 감사합니다. 아래와 같이 당첨자 공지 드립니다. 당첨자는 첫회 1회 진행 금액이 페이백 됩니다. -당첨자명단- (핸드폰 번호 뒷자리 4자리) 3373 1170 7432 3853 2045 8322 1339 8836 8322 1590 5156 8813총 12분 축하드립니다.
안녕하십니까. 대리주부입니다.
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1. 구인자(고객) 서비스 정책
가. 교체
- 교체요청은 최소 7일 전 가능하다.
- 예약횟수 10회당 교체 요청횟수는 1회로 제한한다.
- 100회 고객은 최대 교체 요청 횟수 10회 이며 9회 이하 고객은 교체 불가로 안내한다.
- 9회 이하 고객 포함 교체 요청 횟수 초과 시 교체 불가로 안내한다.(남은일정 취소후 새 주문으로 안내한다.)
나. 일정변경
- 일정변경 요청은 최소 3일 전 가능하다.
- 예약횟수 10회당 일정변경 요청횟수는 1회로 제한한다.
- 100회 고객은 최대 일정변경 요청 횟수 10회 이며 9회 이하 고객은 일정변경 불가로 안내한다.
- 9회 이하 고객 포함 일정변경 요청횟수 초과 시 일정변경 불가로 안내한다.(남은일정 취소후 새 주문으로 안내한다.)
다. 대체편성
- 고객 사정에 의한 쉼 발생 시 다른 매니저로 대체편성 불가로 안내한다.
- 매니저와 협의하여 쉼 또는 다른 일정에 서비스 진행하는 것으로 안내한다.
- 요청 시 1만원 할인쿠폰 지급 및 1회성 주문 방법으로 안내한다.
2. 구직자(매니저) 서비스 정책
가. 교체
- 교체요청은 최소 7일 전 가능하다.
- 예약횟수 10회당 교체 요청횟수는 1회로 제한한다.
- 9회 이하 방문 시 교체요청 불가하며 교체요청 시에는 근무 제한한다.
나. 일정변경
- 일정변경 요청은 최소 3일 전 가능하다.
- 예약횟수 10회당 일정변경 요청횟수는 1회로 제한한다.
- 9회 이하 방문 시 일정변경 요청 불가하며 일정변경 요청 시에는 근무 제한한다.
다. 대체편성
- 매니저 사정에 의한 쉼 발생 시 다른 매니저로 대체편성 불가로 안내한다.
- 고객과 협의하여 쉼 또는 다른 일정에 서비스 진행하는 것으로 안내한다.
- 요청 시 1만원 할인쿠폰 지급 및 1회성 주문 방법으로 안내한다.