고객님, 안녕하세요.

대리주부 입니다.

대리주부 서비스는 고객님과 계약한 시간 내 미리 전달받은 요청사항대로 서비스를 진행하며 계약한 요금으로만 운영되고 있습니다.

다만, 고객님께서 매니저에게 추가시간 요청을 주실 경우에는 매니저와 협의하에 진행 가능하오며, 현장에서 현금 거래는 불가하기 때문에 서비스 종료 전, 추가시간에 따른 추가요금 결제를 위하여 반드시 [대리주부 고객센터]로 문의주시면 감사하겠습니다.

(※ 단, 주말 및 공휴일 서비스의 경우, 대리주부 고객센터 톡 상담으로 결제 요청 내용을 남겨주시면 영업일 기준 순차적으로 처리되오니 이 점 참고 부탁드립니다.)

[대리주부 고객센터]

카카오톡 검색창에서 "대리주부"를 검색하여 문의주시면 감사하겠습니다.

톡 상담 바로가기 ▶ https://goo.gl/UUCg4y

(상담가능시간 : 월~금 09:00~17:30)

고객님, 안녕하세요.

대리주부 입니다.

3/12일 (목)요일부터 취소 수수료 정책이 아래와 같이 변경됩니다.

<취소 수수료 정책>

- 서비스 전날 오후 18시~당일 1시간 전까지 취소 시 : 1 만원

- 당일 서비스 시작 전 1시간 이후 취소 시 : 3 만원

이용에 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하십니까. 대리주부입니다.

■ 이용약관 개정

회원 여러분께서는 변경 내용을 꼭 확인하시고 서비스 이용에 차질이 없으시기 바랍니다.

개정된 약관은 2 0 2 0년 02월 13일부터 시행됩니다.

- 아 래 -
 

■ 이용약관 개정 내용

제 4조1(고용 근로자 가사서비스 이용계약) 정책 내용 추가

제 4조1(고용 근로자 가사서비스 이용계약)

①고용 근로자 가사서비스를 이용하려는 구인자와 다음 각 호의 사항이 포함된 이용계약을 서면(「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조제1호에 따른 전자문서를 포함한다)으로 체결 한다.

1. 가사서비스의 종류 : 정기형 청소/음식, 1회성 가사 천제 (간편청소 제외)

2. 가사서비스 제공일 및 시간 : 이용자가 예약 시 설정한 날짜와 시간에 따른다. 

3. 가사근로자 휴게시간 : 가사서비스 수행을 하지 않는 시간을 휴게 및 대기시간으로 본다.

4. 가사근로자의 안전에 관한 사항 : 서비스 범위/내용 외 요청사항은 사전에 협의 또는 불가합니다.

5. 가사서비스 이용요금 및 이용료 지급방법 : 요금은 요금표 기준에 따르며 이용료 지급은 제공 기관에 등록된 자동결제 수단으로 지급한다.

6. 가사서비스 제공 시 안전사고 등으로 발생할 수 있는 손해의 배상에 관한 사항 : 배상 책임보험에 약관에 따른다.

7. 그 밖에 가사서비스의 제공 및 가사근로자의 보호와 관련하여 고용노동부령으로 정하는 사항 : 대리주부 시스템으로 제공한다.

② 가사서비스 제공기관은 제1항의 이용계약에 따른 가사서비스를 제공할 가사근로자에게 해당 이용계약의 내용을 미리 고지하여 가사근로자가 이용계약에 따라 가사서비스를 제공하도록 하여야 한다.

③ 이용자는 제1항에 따라 체결한 이용계약을 준수하여야 하며, 이용계약에서 정한 사항 외의 업무를 가사근로자에게 요구해서는 아니 된다.​ 

(주)홈스토리생활(대리주부)은 가사서비스를 수행하는 가사 매니저를 직접 고용할 수 있는 국내 유일한 업체입니다.

홈스토리생활(대리주부)는 지난 11월28일 과학기술정보통신부로 부터 "직접 고용 기반 가사서비스 제공 플랫폼"의 실증을 위한 규제특례지정을 받은 바 아래의 조건을 준수하여 플랫폼 노동계의 새로운 패러다임을 선도할 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드립니다.

​약 2개월간의 준비기간을 거쳐 2020년 2월11일부터 정식으로 서비스를 시작하게 되었으니, 고객 여러분의 많은 성원과 격려 부탁드립니다. 

1. 명칭 : 직접 고용 기반 가사서비스 제공 플랫폼

2. 주요내용 : 근로계약을 통해 가사 근로자를 직접 고용하고, 이용자와 이용계약을 체결하여 고품질의 가사서비스를 플랫폼 기반으로 제공

3. 준수 사항

1) 정부제출('17.12.28) 「가사근로자의 고용개선 등에 관한 법률」(안) 제5조 제1항 제3호, 제9조 ~ 제12조 준수

- 사업주 책임으로 가사서비스 중 인적·물적 손해 배상수단 강구

- 제공기관과 이용자 사이 이용계약 체결, 이에 따른 서비스 제공

- 근로조건 명시하여 근로계약 체결, 서면교부

- 정당한 사유 없는 경우 최소 주15시간 이상 근로 보장

- 실근로시간 기준으로 유급휴일, 연차유급휴가 부여

2) 직접고용 근로자에 대한 사회보험 가입, 최저임금법 준수

3) 근로기준법 등 기타 노동관계법령 준수

​#대리주부 약관 변경 :
①고용 근로자 가사서비스를 이용하려는 구인자와 다음 각 호의 사항이 포함된 이용계약을 서면(「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조제1호에 따른 전자문서를 포함한다)으로 체결 한다.

1. 가사서비스의 종류 : 정기형 청소/음식, 1회성 가사 천제 (간편청소 제외)

2. 가사서비스 제공일 및 시간 : 이용자가 예약 시 설정한 날짜와 시간에 따른다. 

3. 가사근로자 휴게시간 : 가사서비스 수행을 하지 않는 시간을 휴게 및 대기시간으로 본다.

4. 가사근로자의 안전에 관한 사항 : 서비스 범위/내용 외 요청사항은 사전에 협의 또는 불가합니다.

5. 가사서비스 이용요금 및 이용료 지급방법 : 요금은 요금표 기준에 따르며 이용료 지급은 제공 기관에 등록된 자동결제 수단으로 지급한다.

6. 가사서비스 제공 시 안전사고 등으로 발생할 수 있는 손해의 배상에 관한 사항 : 배상 책임보험에 약관에 따른다.

7. 그 밖에 가사서비스의 제공 및 가사근로자의 보호와 관련하여 고용노동부령으로 정하는 사항 : 대리주부 시스템으로 제공한다.

② 가사서비스 제공기관은 제1항의 이용계약에 따른 가사서비스를 제공할 가사근로자에게 해당 이용계약의 내용을 미리 고지하여 가사근로자가 이용계약에 따라 가사서비스를 제공하도록 하여야 한다.

③ 이용자는 제1항에 따라 체결한 이용계약을 준수하여야 하며, 이용계약에서 정한 사항 외의 업무를 가사근로자에게 요구해서는 아니 된다.​

#별첨 : 과학기술정보통신부 발급 '실증을 위한 규제특례지정서'​

 

고객님, 안녕하세요.

대리주부 입니다.

"정기형 서비스" 이용 시 요금 결제는, "매회 서비스 전날" 등록해두신 카드 또는 계좌에서 결제가 진행되고 있습니다.

매회 서비스 전날 결제는 동일하나, 결제시간이 아래와 같이 변경되어 안내드립니다.

변경 전 : 매회 서비스 전날 오전 8시

변경 후 : 매회 서비스 전날 오후 14시 입니다.

서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

고객님, 안녕하세요.

대리주부 입니다.

한해 동안 저희 대리주부를 이용해주셔서 감사합니다^^

다가오는 2020년 새해 복 많이 받으십시오.

[ 고객센터 휴무 안내 ]

2019년 12월 31일 (화) 15:00 ~ 2020년 1월 1일 (수)

※ 2020년 1월 1일 (수) 요일에도 주문은 앱을 통해 정상 운영되며, 상담은 2020년 1월 2일 (목) 오전 9:00 부터 재개됩니다.

가정에 늘 행복과 건강이 함께하시길 기원드리며, 항상 기대에 보답하는 대리주부가 되겠습니다.

감사합니다.

고객님, 안녕하세요.

대리주부 입니다.

고객님, 안녕하세요.

대리주부 입니다.

저희 대리주부는, 1년 365일 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 공휴일도 서비스 가능한 요일로 개편하였습니다. (1회성, 정기형 모두 가능)

정기형 서비스 일정을 변경하고자 하실 때에는 방문하는 매니저와 최소 3일 전 협의하여 앱에서 일정관리를 진행해주세요^^

※ 정기형 일정관리 방법

앱 하단 MY → 주문 → 일정관리 → 쉼 처리 또는 일정변경 → 원하는 날짜를 달력에서 선택 → 확인

감사합니다.

안녕하세요! 대리주부입니다. 

서버 점검이 진행됩니다. 아래 상세 안내를 꼭 유의하시어, 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

● 서버 점검 안내
- 점검 시간 : 08월 14일(수) 00:30 ~ 01:30 (1시간)
- 점검 내용 : 서버 안정화 및 업데이트

● 유의사항
- 앱 서비스 일시적 또는 중지될 수 있습니다.
- 일정에 따라 서버 점검 시각은 변동될 수 있습니다.
- 안전한 서비스 이용을 위해 점검 전 종료를 부탁드립니다.
- 상황에 따라 연장 점검이 이루어질 수 있습니다.

늘 최선을 다하는 대리주부가 되겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요? 대리주부입니다.
2019년 6월 22일(토)자로 다음과 같이 회사가 이전하게 되었습니다.

이전주소 : 서울시 강남구 봉은사로 30길 64 해석빌딩 2층
오시는길 : 역삼역 7,8번출구

감사합니다.​ 



 

안녕하세요. 

대리주부입니다. 

5월 이벤트 당첨자 공지드립니다. 

이벤트1. 5늘 더 사랑해 이벤트 당첨자 

 
프로쉬 4종 세트 (3명) -핸드폰번호 뒷 4자리  

다*      5156

조영*   8511​

*금일 택배 발송 

대리주부 상품권 3만원권 (3명)-핸드폰번호 뒷 4자리 ​

김이* 1484

김성* 7430

최은* 1346 

*금일 문자 발송 

이벤트2. 정기형 5회이상 이용시 백화점 상품권 증정 이벤트 

6월 11일 / 7월 9일 별도 발송 예정 

이벤트3. 비포/애프터 후기 이벤트 
핸드폰번호 뒷 4자리 ​ 

박희* 1725 

최정* 3332 

강미* 7677 

꼬마*** 6858  

정연* 0757 

*금일 스타벅스 커피 기프티콘 발송 ​

5월 이벤트 참여 감사드리며,당첨 축하드립니다. 

안녕하세요. 

홈스토리생활 대리주부입니다. 

제휴를 통해 5월 한달간 진행했던 더반찬 체험 이벤트 당첨자 공지드립니다. 

당첨되신 분 총 20 분 축하드립니다. 

더반찬 아이디로 더반찬 이용권 (3만5천원) 증정되었습니다. 

사용기한은 6월 말일까지 입니다. 

선정기준: 대리주부/더반찬 아이디 확인 및 동의 여부 체크 후 랜덤 선정 

더 좋은 이벤트로 인사드리겠습니다. 
감사합니다. 

고객님 안녕하세요.

대리주부를 이용해주셔서 감사합니다.

대리주부의 모든 상담은 카카오톡을 통해 접수 순서에 따라 신속히 처리하고 있습니다.

문의사항이 있으시면 카카오톡 검색창에서 "대리주부"를 검색해주세요.

카카오톡 바로가기 ▶ https://goo.gl/UUCg4y

감사합니다.

안녕하세요. 

대리주부입니다. 
4월 이벤트 당첨자 발표합니다. 

1. 소중한 '나'에게 한마디 남겨봄! 이벤트
  -주차별로 응모 고객에 한해 LMS 발송 진행완료했습니다.  

2. 봄을 맞아 집안 대청소 해봄! 이벤트 

  당첨자 총 40명 (핸드폰 번호 뒷 4자리) 

*제품은 금주 내 택배발송 예정입니다. 

3. 대리주부 후기 작성해봄 

- 금일 내 개별 문자 발송 예정 

안녕하세요. 

대리주부입니다. 

대리주부 서비스에 대해 궁금해 하시는 고객님들을 위해 

대리주부에서 간단하게 영상을 준비해보았습니다. 

▽​대리주부 홍보 영상 ▽

https://youtu.be/HMz9JoNjkOQ

◈ 현재 대리주부는 총 135만 다운로드를 돌파! 홈서비스 부문 국내 1위 업체입니다. 

◈​ 국내 최초로 고객의 평점과 후기를 기반으로 서비스 시작하여 최다 후기를 보유하고 있습니다. 

◈​ 가사도우미 선정 시 직접 고객님이 프로필과 평점과 후기를 보고 선택하는 시스템입니다. 

◈ ​스타트업으로 시작하여  8년 동안 서비스를 운영하며 수천명의 매니저들과 함께 일해오며
   낙후된 대한민국의 가사서비스 시장을 우리가 한번 혁신해보자 하는 사명감으로 임하고 있습니다. 

◈​ 경력 단절 중장년 층에 재취업의 기회를 마련하고 가정의 가사와 육아 부담을 덜어 사회진출에
   도움을 주는 역할을 하고자 노력하고 있습니다. 

앞으로도 지속적인 응원과 서비스 이용 부탁드립니다. 

감사합니다. 

안녕하세요. 대리주부입니다.