1:1카톡상담
고객님, 안녕하세요 대리주부 입니다.
[고객센터 휴무 안내]
2025년 3월 1일 토요일 (삼일절)
2025년 3월 3일 월요일 (대체공휴일)
(*주말은 고객센터 운영되지 않고 있기에 고객센터 상담은 3월 4일 화요일 오전 09:00 부터 재개됩니다.)
※ 저희 대리주부는, 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 1년 365일 서비스를 제공하고 있습니다.
1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며 3월1일과 3월3일 에도 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 공휴일의 경우 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 때에는,
정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
<정기형 서비스 일정변경 방법>
① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.
② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → 화면 상단 오른쪽 [일정관리]를 눌러주세요.
③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.
◎예외사항◎
- 외국인 가사 관리사 서비스 이용 고객님들의 경우 공휴일(대체공휴일 포함)는 모두 자동 쉼설정되어 있습니다.
- 단, 공휴일에 서비스 원하시는 외국인 가사 관리사 이용 고객님들께서는 미리 고객센터로
공휴일 서비스 요청 후 방문 중인 관리사가 공휴일 방문 가능한 것으로 확인된 경우에 한하여 평일 요금 1.5배 적용하여 일정 추가 가능합니다.
- 3월 공휴일에 서비스 원하시는 외국인 가사 관리사 이용 고객님들께서는
이번주 금요일(2/28) 오후 2시 전까지 미리 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.
고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
[ 외국인 가사관리사 서비스 요금 인상 공지 드립니다 ]
외국인 가사관리사 시범사업자 홈스토리생활 입니다.
고객님께서 이용중인 외국인 가사관리사 시범 서비스
이용 요금에 변동사항 생겨서 알려드립니다.
2025년 최저임금이 인상되어 외국인 가사관리사 요금이 인상됨을 알려드립니다.
1. 인상 내역
평일 현재 시간당 13,700원 → 변경 시간당 13,940원
주말 및 공휴일 현재 시간당 20,550원 → 변경 시간당 20,910원 (평일 요금의 1.5배 적용)
(공휴일 서비스 이용 시 주말 이용 요금 반영)
2. 인상 사유
: 2025 최저임금 인상 (9,860원에서 10,030원으로) 으로
시간당 이용요금이 13,700원에서 13,940원으로 인상됨.
(최저임금 인상으로 인한 4대보험료 등 인상분 반영)
3. 적용 시기
: 2025년 1월 ~ 2월간 적용
시범사업 기간에 변경 적용됩니다.
4, 추가 사항
: 2025년 3월 이후 외국인 가사관리사 본사업시 적용될
시간당 요금은 현재 논의 중에 있습니다.
논의가 끝나는대로 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
외국인가사관리사 시범사업자
(주)홈스토리생활 대표이사 올림
고객님, 안녕하세요 대리주부 입니다.
[고객센터 휴무 안내]
2024년 12월 25일 수요일(크리스마스)
2025년 1월 1일 수요일(신정)
2025년 1월 28일 화요일~30일 목요일(설연휴)
(고객센터 상담은 해당 휴일 다음날 평일 09:00 부터 재개됩니다.)
※ 저희 대리주부는, 1년 365일 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 휴일에도 서비스를 제공하고 있습니다.
1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며
2024년 12월 25일 수요일(크리스마스)
2025년 1월 1일 수요일(신정)
2025년 1월 28일 화요일~30일 목요일(설연휴)에도 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 경우에는,
정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
<정기형 서비스 일정변경 방법>
① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.
② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → [일정관리]를 눌러주세요.
③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.
◎예외사항◎
- 외국인 가사 관리사 시범사업 선정된 고객님들의 경우 공휴일(임시공휴일 포함)는 모두 자동 쉼설정되어 있습니다.
- 단, 공휴일에 서비스 원하시는 외국인 가사 관리사 시범사업 선정 고객님들은
미리 고객센터로 공휴일 서비스 요청 후 방문 중인 관리사가 공휴일 방문 가능한 것으로 확인된 경우에 한하여 평일 요금 1.5배 적용하여 일정 추가 가능합니다.
- 공휴일에 서비스 원하시는 외국인 가사 관리사 시범사업 선정 고객님들은
1. 크리스마스/신정(12/25, 1/1): 이번주 금요일 ~12/20 오후 2시 전까지,
2. 설연휴(1/28~30): 다음 달 ~1/24 오후 2시 전까지
미리 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.
고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
고객님, 안녕하세요 대리주부 입니다.
[고객센터 휴무 안내]
2024년 10월 1일 화요일(국군의 날 임시공휴일)
2024년 10월 3일 목요일(개천절)
2024년 10월 9일 수요일(한글날)
(고객센터 상담은 해당 휴일 다음날 평일 09:00 부터 재개됩니다.)
※ 저희 대리주부는, 1년 365일 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 휴일에도 서비스를 제공하고 있습니다.
1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며
10월 1일 국군의날 임시공휴일,
10월 3일 개천절,
10월 9일 한글날에도 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 경우에는,
정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
<정기형 서비스 일정변경 방법>
① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.
② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → [일정관리]를 눌러주세요.
③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.
◎예외사항◎
- 외국인 가사 관리사 시범사업 선정된 고객님들의 경우 공휴일(임시공휴일 포함)는 모두 자동 쉼설정되어 있습니다.
- 단, 공휴일에 서비스 원하시는 외국인 가사 관리사 시범사업 선정 고객님들은
미리 고객센터로 공휴일 서비스 요청 후 방문 중인 관리사가 공휴일 방문 가능한 것으로 확인된 경우에 한하여 평일 요금 1.5배 적용하여 일정 추가 가능합니다.
- 10월 공휴일에 서비스 원하시는 외국인 가사 관리사 시범사업 선정 고객님들은
이번주 금요일(9/27) 오후 2시 전까지 미리 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.
고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
고객님,
안녕하세요 대리주부 입니다.
[고객센터 휴무 안내]
2024년 9월 16일 ~ 9월 18일
(고객센터 상담은 9월 19일 목요일 오전 09:00 부터 재개됩니다.)
※ 저희 대리주부는, 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 1년 365일 서비스를 제공하고 있습니다.
1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며
추석연휴(9/16~9/18)일에도 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 공휴일의 경우 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 때에는,
정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
<정기형 서비스 일정변경 방법>
① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.
② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → 화면 상단 오른쪽 [일정관리]를 눌러주세요.
③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.
◎예외사항◎
- 외국인 가사 관리사 시범사업 선정된 고객님들의 경우 추석연휴는 모두 자동 쉼설정되어 있습니다.
- 단, 추석기간에 서비스 원하시는 외국인 가사 관리사 시범사업 선정 고객님들은
미리 고객센터로 공휴일 서비스 요청 후 방문 중인 관리사가 공휴일 방문 가능한 것으로 확인된 경우에 한하여 평일 요금 1.5배 적용하여 일정 추가 가능합니다.
고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
고객님,
안녕하세요 대리주부 입니다.
[고객센터 휴무 안내]
2024년 8월 15일 목요일 (광복절)
(고객센터 상담은 8월 16일 금요일 오전 09:00 부터 재개됩니다.)
※ 저희 대리주부는, 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 1년 365일 서비스를 제공하고 있습니다.
1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며 광복절인 8월 15일에도 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 공휴일의 경우 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 때에는,
정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
<정기형 서비스 일정변경 방법>
① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.
② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → 화면 상단 오른쪽 [일정관리]를 눌러주세요.
③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.
고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
고객님,
안녕하세요 대리주부 입니다.
[고객센터 휴무 안내]
2024년 6월 6일 목요일 (현충일)
(고객센터 상담은 6월 7일 금요일 오전 09:00 부터 재개됩니다.)
※ 저희 대리주부는, 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 1년 365일 서비스를 제공하고 있습니다.
1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며 현충일인 6월 6일에도 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 공휴일의 경우 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 때에는,
정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
<정기형 서비스 일정변경 방법>
① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.
② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → 화면 상단 오른쪽 [일정관리]를 눌러주세요.
③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.
고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 대리주부 입니다.
먼저 서비스 이용에 불편드려 죄송합니다.
현재 대리주부 어플 하단
▶ 고객센터 ▶ 1:1톡 상담을 통한 상담채널 링크 연결 오류가 확인되었습니다.
▶ 5/27 어플 업데이트 통해 해당 오류 수정되었으며,
기존과 동일하게 지속 상담채널 링크 오류가 있으실 때에는 [대리주부 어플] 재설치 통해 문제 해결될 수 있습니다.
해당 오류는
관련부서에서 빠른 시일 내에 해결될 수 있도록 노력 중에 있으며,
오류 해결 시 공지사항으로 추가 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
대리주부 카카오 상담톡, 웹채팅 상담을 원하시는 고객님들께서는
번거로우시겠지만
1. 카카오톡 바로가기 ▶ https://goo.gl/UUCg4y
링크를 통해 상담톡 남겨주시기를 부탁 드립니다.
2. 카카오 채널 [대리주부] 검색 또는 채널추가하여,
상담원 채팅 진행 가능합니다.
(※카카오 상담톡 첫 문의 시 상담유형 '신규/일정/불만' 중 반드시 택1 하여 접수 부탁드립니다※)
감사합니다.
고객님, 안녕하세요.
대리주부 입니다.
[고객센터 휴무 안내]
2024년 5월 1일 수요일(근로자의 날)
※ 저희 대리주부는, 1년 365일 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 휴일에도 서비스를 제공하고 있습니다.
1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며
5월 1일 근로자의 날,
5월 6일 어린이날 대체휴일,
5월 15일 부처님 오신 날에도 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 경우에는,
정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
<정기형 서비스 일정변경 방법>
① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.
② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → [일정관리]를 눌러주세요.
③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.
고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
고객님, 안녕하세요.
대리주부 입니다.
고객님,
안녕하세요 대리주부 입니다.
[고객센터 휴무 안내]
2024년 3월 1일 금요일
(고객센터 상담은 3월 4일 월요일 오전 09:00 부터 재개됩니다.)
※ 저희 대리주부는, 1년 365일 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 휴일에도 서비스를 제공하고 있습니다.
1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며 삼일절인 3월 1일에도 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 공휴일이기 때문에 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 경우에는,
정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
<정기형 서비스 일정변경 방법>
① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.
② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → 화면 상단 오른쪽 [일정관리]를 눌러주세요.
③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.
고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
고객님,
안녕하세요 대리주부 입니다.
[고객센터 휴무 안내]
2024년 2월 9일 금요일 ~ 2월 12일 월요일
(고객센터 상담은 설연휴 종료되는 2/13 오전 09:00 부터 재개됩니다.)
※ 저희 대리주부는, 1년 365일 언제나 깨끗한 환경을 제공해드리기 위하여 설 연휴에도 서비스를 제공하고 있습니다.
1회성 및 정기형 서비스 모두 가능하며 설 연휴인 2월 9일~12일에도 서비스를 받으실 수 있습니다.
다만, 연휴이기 때문에 고객님과 매니저님간 "쉼"으로 협의를 하셨을 경우에는,
정기형의 경우 서비스 하루 전 낮 12시 전까지는 앱에서 일정변경(쉼) 이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
<정기형 서비스 일정변경 방법>
① 방문 중인 매니저와 쉼 일정에 대하여 사전 협의해주세요.
② 협의된 쉼 일정에 한하여 앱 하단 두번째 [예약내역] → 화면 상단 오른쪽 [일정관리]를 눌러주세요.
③ [일정관리]에서 원하는 날짜를 달력에서 선택 → [쉼 또는 일정변경]을 눌러주세요.
고객만족을 위하여 노력하고 발전하는 대리주부가 되겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
